RFM分析とは、Recency（最終購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）の頭文字を表しており、これらの要素を分析して顧客をグループ化する方法です。RFM分析を行うことで、顧客を購買行動や優先度に応じて、それぞれのセグメントに合わせたマーケティング施策やサービスの提供を行うことが可能です。